In visita da Grischa

Grischa Modellbau è attiva dal 25 luglio 2009. Il titolare, Grischa Haid, medico di professione, ha dovuto cambiare attività per motivi di salute e così, oltre undici anni fa, ha trasformato il suo hobby in una professione.

Ciò che molti non sanno è che «Grischa» è il nome di battesimo del titolare: è così che è nato questo nome aziendale unico nel suo genere. Si dice che ci siano stati persino clienti che si sono recati a Davos dopo aver digitato «Grischa» su Google.

Il collaboratore Serge Borromini, sempre in prima linea nel reparto vendite, apporta all’azienda i suoi 35 anni di esperienza nel settore; insieme, i due formano una squadra affiatata. Lo spazio espositivo di Grischa è suddiviso in modo chiaro nelle diverse sezioni, consentendo di trovare rapidamente ciò che si cerca.

La nostra competenza specialistica e la nostra consulenza sono un fattore determinante. L’ampio assortimento e il rapporto qualità-prezzo sono davvero notevoli. La nostra pluriennale esperienza (oltre 35 anni) nel modellismo è un altro dei nostri punti di forza. Dopo undici anni di attività con il nome «Grischa», siamo ormai ben conosciuti nel settore. Inoltre, beneficiamo della nostra posizione centrale, che ci rende facilmente raggiungibili.

Qui il modellista troverà tutto ciò che desidera.

La nostra pluriennale esperienza (oltre 35 anni) nel modellismo è un altro dei nostri punti di forza. Dopo undici anni di attività con il nome “Grischa”, siamo ormai molto conosciuti nel settore. Inoltre, beneficiamo della nostra posizione centrale: siamo facilmente raggiungibili.

Da noi la situazione è equilibrata, diciamo 50 e 50. Durante la prima ondata di Covid-19 il nostro negozio online è stato molto frequentato e abbiamo avuto molto da fare per riuscire a spedire gli ordini in tempo. Questo ci ha permesso di superare bene il periodo in cui, a causa della pandemia, non potevamo aprire il negozio.

È così che si riconosce la Grischa Modellbau quando si percorre in auto la Pfäffikonstrasse.

Oggi si acquistano sempre più spesso aeromodelli già assemblati o kit pronti all’uso; il vero modellista è chiaramente in minoranza. Ciononostante, offriamo kit in cui è ancora possibile incollare i pezzi di legno. Il cliente si informa sempre più spesso su Internet prima di venire a trovarci. La consulenza personale, tuttavia, continua ad essere molto richiesta e rappresenta quindi una differenza fondamentale rispetto alla semplice vendita per corrispondenza. Ma è vero, gli ordini via Internet sono in aumento.

Il servizio di assistenza tecnica viene solitamente richiesto per interventi di riparazione. Tuttavia, i nostri clienti si rivolgono a noi anche per le regolazioni sul modello o per la programmazione del telecomando.

Un vasto assortimento: uno dei punti di forza di Grischä.

È importante trovare il giusto equilibrio tra costoso ed economico, perché il cliente desidera ottenere qualità a un prezzo equo: puntare sul «a buon mercato» non offre alcun futuro. Se l’assortimento è adeguato e ogni cliente viene servito in modo soddisfacente, non c’è motivo di preoccuparsi. Ma la chiave di tutto è una consulenza seria: in questo modo possiamo assistere il cliente fino a quando non è completamente soddisfatto.

Intervista: Markus Nussbaumer

Modello da tavolo in legno: un’ottima opportunità per avvicinarsi al mondo del modellismo.

Oltre ai modellini di aerei, anche il settore delle automodelli radiocomandati è molto ben rappresentato da Grischä.